Quality management. Guidelines for training.
(Gestión de la calidad. Directrices para la formación.)

NEPLATNÁ vydána dne 25.5.2001

Quality management systems. Guidelines for quality management in projects
(Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la gestión de la calidad en los proyectos)

NEPLATNÁ vydána dne 31.10.2003

Complaints management systems. Guide to design and implementation.
(Sistema de gestión de las expresiones de insatisfacción de los clientes. Guía para el diseno y la implantación.)

NEPLATNÁ vydána dne 22.6.2001

Quality management systems. Guidelines for process improvements in health service organizations.
(Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la mejora de los procesos en las organizaciones sanitarias.)

NEPLATNÁ vydána dne 31.1.2002

Guidelines for quality management system documentation.
(Directrices para la documentación de sistemas de gestión de la calidad.)

NEPLATNÁ vydána dne 28.10.2002

Quality management systems. Particular requirements for the application of UNE-EN ISO 9001:2000 to technical centers of digital tachographs.
(Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos particulares para la aplicación de la norma UNE-EN ISO 9001:2000 en los centros técnicos de tacógrafos digitales.)

NEPLATNÁ vydána dne 30.4.2003

Quality management systems. Particular requirements for the application of UNE-EN ISO 9001:2008 to technical centers of digital tachographs.
(Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos particulares para la aplicación de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 en los centros técnicos de tacógrafos digitales.)

NEPLATNÁ vydána dne 2.11.2005

Quality management systems. Particular requirements for the application of UNE-EN ISO 9001:2008 to technical centers of digital tachographs.
(Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos particulares para la aplicación de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 en los centros técnicos de tacógrafos digitales.)

NEPLATNÁ vydána dne 16.5.2012

Quality management systems. Guide for the application of the UNE-EN ISO 9001:2000 standard to insurance brokers.
(Sistemas de gestión de la calidad. Guía para la aplicación de la Norma UNE-EN ISO 9001:2000 en la actividad de correduría de seguros)

NEPLATNÁ vydána dne 11.7.2003

RESILIENT FLOOR COVERINGS. IDENTIFICATION OF LINOLEUM AND DETERMINATION OF CEMENT CONTENT AND ASH RESIDUE.
(Pružné podlahové krytiny - Identifikace linolea a zjišťování obsahu pojiv a zbytku popela.)

NEPLATNÁ vydána dne 31.12.1997