DIN - Národní - Všechny - strana 49

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for codes of conduct for organizations.
(Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro pravidla chování organizací..)

Norma vydána dne 1.7.2019

Vybrané provedení:

Anglicky -

PDF - okamžité stažení (3115.80 CZK)

Zobrazit všechny technické informace

3 115.80 Kč

SKLADEM

DIN EN 100014:1996-03

Basic specification: CECC assessed process average procedure - 60% confidence limit.
(Základní specifikace: Postup při posuzování průměru procesu v rámci pravidel CECC (60% konfidenční mez).)

Norma vydána dne 1.3.1996

Vybrané provedení:

Německy -

PDF - okamžité stažení (987.10 CZK)

Zobrazit všechny technické informace

987.10 Kč

SKLADEM

DIN ISO 10002:2019-07

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations.
(Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro vyřizování stížností v organizacích..)

Norma vydána dne 1.7.2019

Vybrané provedení:

Anglicky -

PDF - okamžité stažení (3612.70 CZK)

Zobrazit všechny technické informace

3 612.70 Kč

SKLADEM

DIN ISO 10003:2019-07

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations.
(Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro externí řešení sporů organizace..)

Norma vydána dne 1.7.2019

Vybrané provedení:

Anglicky -

PDF - okamžité stažení (3786.10 CZK)

Zobrazit všechny technické informace

3 786.10 Kč

SKLADEM

DIN ISO 10004:2019-07

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring.
(Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro monitorování a měření..)

Norma vydána dne 1.7.2019

Vybrané provedení:

Anglicky -

PDF - okamžité stažení (3954.90 CZK)

Zobrazit všechny technické informace

3 954.90 Kč

SKLADEM

DIN ISO 10005:2020-10

Quality management - Guidelines for quality plans.
(Management kvality - Směrnice pro plány kvality.)

Norma vydána dne 1.10.2020

Vybrané provedení:

Anglicky -