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ÖNORM EN 15221-7
Facility Management - Teil 7: Leitlinien für das Leistungs-Benchmarking
Přeložit název
NORMA vydána dne 1.12.2012
Informace o normě:
Označení normy: ÖNORM EN 15221-7
Datum vydání normy: 1.12.2012
Kód zboží: NS-761342
Počet stran: 65
Přibližná hmotnost: 195 g (0.43 liber)
Země: Rakouská technická norma
Kategorie: Technické normy ÖNORM
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Anotace textu normy ÖNORM EN 15221-7 :
Die vorliegende Norm bietet Leitlinien für Leistungs-Benchmarking und enthält eindeutige Begriffe und Definitionen sowie Verfahren für das Benchmarking von Facility-Management-Produkten und -Dienstleistungen sowie Facility-Management-Organisationen und -Vorgänge. Diese Norm legt eine allgemeine Grundlage für das Benchmarking von Facility-Management-Kosten, Grundflächen und Umwelteinwirkungen sowie von Servicequalität, Zufriedenheit und Produktivität fest. Die Norm gilt für das in EN 15221-1 definierte und in EN 15221-4 erläuterte Facility Management.
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