Norma ISO 10004:2018 16.7.2018 náhled

ISO 10004:2018

Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for monitoring and measuring

Přeložit název

NORMA vydána dne 16.7.2018


Jazyk
Provedení
DostupnostSKLADEM
Cena4 274.70 bez DPH
4 274.70

Informace o normě:

Označení normy: ISO 10004:2018
Datum vydání normy: 16.7.2018
Kód zboží: NS-854909
Počet stran: 35
Přibližná hmotnost: 105 g (0.23 liber)
Země: Mezinárodní technická norma
Kategorie: Technické normy ISO

Kategorie - podobné normy:

Řízení jakosti a zabezpečování jakosti

Anotace textu normy ISO 10004:2018 :

This document gives guidelines for defining and implementing processes to monitor and measure customer satisfaction. This document is intended for use by any organization regardless of its type or size, or the products and services it provides. The focus of this document is on customers external to the organization. NOTE Throughout this document, the terms "product" and "service" refer to the outputs of an organization that are intended for, or required by, a customer.

Doporučujeme:

Aktualizace technických norem

Chcete mít jistotu, že používáte pouze platné technické normy?
Nabízíme Vám řešení, které Vám zajistí měsíční přehled o aktuálnosti norem, které používáte.

Chcete vědět více informací? Podívejte se na tuto stránku.


Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním. Více informací / Rozumím