
Customer contact centres - Part 2: Requirements for clients using the services of customer contact centres (ISO 18295-2:2017)
NORMA vydána dne 28.3.2018
Označení normy: UNE-EN ISO 18295-2:2018
Datum vydání normy: 28.3.2018
Počet stran: 16
Přibližná hmotnost: 48 g (0.11 liber)
Země: Španělská technická norma
Kategorie: Technické normy UNE