Postal services - Quality of service - Complaints handling principles
NORMA vydána dne 16.9.2009
Označení normy: UNE-EN 14012:2009
Poznámka: NEPLATNÁ
Datum vydání normy: 16.9.2009
Počet stran: 49
Přibližná hmotnost: 147 g (0.32 liber)
Země: Španělská technická norma
Kategorie: Technické normy UNE