
Postal services. Quality of service. Measurements of Complaints and Redress Procedures
NORMA vydána dne 26.9.2003
Označení normy: UNE-EN 14012:2003
Poznámka: NEPLATNÁ
Datum vydání normy: 26.9.2003
Počet stran: 32
Přibližná hmotnost: 96 g (0.21 liber)
Země: Španělská technická norma
Kategorie: Technické normy UNE