Komunikace za mimořádných okolností (EMTEL) - Základ požadavků na komunikaci osob s orgány/organizacemi v tísňových situacích (zpracování tísňových volání).
NORMA vydána dne 1.12.2013
Designation standards: TNI ETSI TR 102180-V1.3.1
Classification mark: 870005
Catalog number: 94254
Publication date standards: 1.12.2013
The number of pages: 32
Approximate weight : 96 g (0.21 lbs)
Country: Czech technical standard
Kategorie: Technické normy TNI - české
V1.3.1 Tento dokument katalogizuje požadavky na zpracování tísňových volání tak, jak to vnímá společenství uživatelů tísňových služeb. Kapitola 4 uvádí požadavky na samotnou službu tísňových volání včetně: poskytování služby, očekávání koncového uživatele a souvisících požadavků, koncových zařízení, výchozí sítě volání, propojení mezi sítěmi, funkčnosti v PSAP (veřejný bezpečnostní přihlašovací bod), funkčnosti v příslušných a tranzitních sítích a požadavků na management sítě. Kapitola 5 uvádí výhody celoevropského rozhraní mezi operátory a veřejnými bezpečnostními přihlašovacími body. Kapitola 6 vyjmenovává zvláštní požadavky na provádění tísňových volání postiženými, staršími a mladými uživateli. Kapitola 7 se vztahuje k potřebě zvláštních požadavků na tísňová volání v cizím jazyce. Kapitola 8 uvádí opatření na ochranu dat v případě tísňové situace a kapitola 9 se týká potřeby budoucích ohledů v dalších sítích, které je třeba ještě definovat. Kapitola 4 je hlavní kapitolou popisující základní fungování služby a jejích složek s přehledem typů přístupu, které je třeba vzít v úvahu, a jejich zvláštních síťových zřetelů