Informačné technológie. Manažérstvo služieb. Časť 1: Požiadavky na systém manažérstva služieb.
NORMA vydána dne 1.6.2014
Designation standards: STN ISO/IEC 20000-1
Classification mark: 369788
Catalog number: 118693
Note: NEPLATNÁ
Publication date standards: 1.6.2014
Approximate weight : 48 g (0.11 lbs)
Country: Slovak technical standard
Kategorie: Technické normy STN