Informačné technológie. Manažérstvo služieb. Časť 1: Požiadavky na systém manažérstva služieb.
NORMA vydána dne 1.6.2014
Označení normy: STN ISO/IEC 20000-1
Třídící znak: 369788
Katalogové číslo: 118693
Poznámka: NEPLATNÁ
Datum vydání normy: 1.6.2014
Přibližná hmotnost: 48 g (0.11 liber)
Země: Slovenská technická norma
Kategorie: Technické normy STN