Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na vybavovanie sťažností v organizáciách.
NORMA vydána dne 1.6.2021
Označení normy: STN ISO 10002
Třídící znak: 010310
Katalogové číslo: 132599
Datum vydání normy: 1.6.2021
Přibližná hmotnost: 36 g (0.08 liber)
Země: Slovenská technická norma
Kategorie: Technické normy STN