Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na vybavovanie sťažností v organizáciách.
NORMA vydána dne 1.6.2021
Designation standards: STN ISO 10002
Classification mark: 010310
Catalog number: 132599
Publication date standards: 1.6.2021
Approximate weight : 36 g (0.08 lbs)
Country: Slovak technical standard
Kategorie: Technické normy STN