Poštové služby. Kvalita služby. Princípy vybavovania sťažností a reklamácií.
NORMA vydána dne 1.5.2009
Designation standards: STN EN 14012
Classification mark: 010134
Catalog number: 108200
Note: NEPLATNÁ
Publication date standards: 1.5.2009
The number of pages: 44
Approximate weight : 132 g (0.29 lbs)
Country: Slovak technical standard
Kategorie: Technické normy STN