Poštové služby. Kvalita služby. Princípy vybavovania sťažností a reklamácií (Norma na priame používanie ako STN).
NORMA vydána dne 1.4.2020
Označení normy: STN EN 14012
Třídící znak: 961020
Katalogové číslo: 130559
Datum vydání normy: 1.4.2020
Přibližná hmotnost: 51 g (0.11 liber)
Země: Slovenská technická norma
Kategorie: Technické normy STN