Používateľská skupina. Kvalita telekomunikačných služieb. Časť 3: Vzor dohody o úrovni služby (SLA).
NORMA vydána dne 1.2.2008
Označení normy: STN EG 202009-3-V1.1.1
Třídící znak: 872009
Katalogové číslo: 103936
Datum vydání normy: 1.2.2008
Počet stran: 24
Přibližná hmotnost: 72 g (0.16 liber)
Země: Slovenská technická norma
Kategorie: Technické normy STN
V súčasnom konkurenčnom svete kvalita služby (QoS) sa stáva, spolu s cenou, kľúčovým parametrom v predaji a kúpe telekomunikačných služieb.