
Informationstechnik - Service Management - Teil 2: Allgemeine Verfahrensregeln für Service Management (ISO/IEC 20000-2:2012)
NORMA vydána dne 15.5.2013
Designation standards: ÖNORM ISO/IEC 20000-2
Note: NEPLATNÁ
Publication date standards: 15.5.2013
The number of pages: 95
Approximate weight : 316 g (0.70 lbs)
Country: Austrian technische Norm
Kategorie: Technické normy ÖNORM