ÖNORM ISO 10002

Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für die Behandlung von Reklamationen in Organisationen (ISO 10002:2004 + Technische Berichtigung 1:2009)

NORMA vydána dne 15.8.2009

Německy -
Elektronické PDF (3528.10 CZK)

Německy -

Tištěné (3557.30 CZK)

Informace o normě:

Označení normy: ÖNORM ISO 10002
Poznámka: NEPLATNÁ
Datum vydání normy: 15.8.2009
Počet stran: 30
Přibližná hmotnost: 90 g (0.20 liber)
Země: Rakouská technická norma
Kategorie: Technické normy ÖNORM