ÖNORM ISO 10002

Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für die Behandlung von Reklamationen in Organisationen (ISO 10002:2004 + Technische Berichtigung 1:2009)

NORMA vydána dne 15.8.2009

Německy -
Elektronické PDF (3510.70 CZK)

Německy -

Tištěné (3539.70 CZK)

The information about the standard:

Designation standards: ÖNORM ISO 10002
Note: NEPLATNÁ
Publication date standards: 15.8.2009
The number of pages: 30
Approximate weight : 90 g (0.20 lbs)
Country: Austrian technische Norm
Kategorie: Technické normy ÖNORM