
Human Factors (HF); Human Factors of work in call centres
NORMA vydána dne 17.3.2003
Označení normy: ETSI TR 102202-V1.1.1
Datum vydání normy: 17.3.2003
Počet stran: 50
Přibližná hmotnost: 150 g (0.33 liber)
Země: Evropská technická norma
Kategorie: Technické normy ETSI