NORMSERVIS s.r.o.

DIN ISO/TS 10004:2011-11

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring.

NORMA vydána dne 1.11.2011

Anglicky, německy a francouzsky -
PDF - okamžité stažení (3492.10 CZK)
Anglicky, německy a francouzsky -
Tištěné (4340.50 CZK)

Informace o normě:

Označení normy: DIN ISO/TS 10004:2011-11
Poznámka: NEPLATNÁ
Datum vydání normy: 1.11.2011
Počet stran: 87
Přibližná hmotnost: 292 g (0.64 liber)
Země: Německá technická norma
Kategorie: Technické normy DIN

Anotace textu normy DIN ISO/TS 10004:2011-11 :

Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden zur Überwachung und Messung der Kundenzufriedenheit.