NORMSERVIS s.r.o.

DIN ISO 10002:2005-04

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations.

NORMA vydána dne 1.4.2005

Anglicky, německy a francouzsky -
PDF - okamžité stažení (3387.30 CZK)
Anglicky, německy a francouzsky -
Tištěné (4334.80 CZK)

Informace o normě:

Označení normy: DIN ISO 10002:2005-04
Poznámka: NEPLATNÁ
Datum vydání normy: 1.4.2005
Počet stran: 49
Přibližná hmotnost: 147 g (0.32 liber)
Země: Německá technická norma
Kategorie: Technické normy DIN

Anotace textu normy DIN ISO 10002:2005-04 :

Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für die Behandlung von Reklamationen in Organisationen.