DIN EN ISO 18295-2:2017-10

Customer contact centres - Part 2: Requirements for clients using the services of customer contact centres.

NORMA vydána dne 1.10.2017

Anglicky -
PDF - okamžité stažení (1920.40 CZK)

Anglicky -

Tištěné (2448.60 CZK)

Německy -

PDF - okamžité stažení (1534.90 CZK)

Německy -

Tištěné (1961.20 CZK)

Informace o normě:

Označení normy: DIN EN ISO 18295-2:2017-10
Datum vydání normy: 1.10.2017
Počet stran: 14
Přibližná hmotnost: 42 g (0.09 liber)
Země: Německá technická norma
Kategorie: Technické normy DIN

Anotace textu normy DIN EN ISO 18295-2:2017-10 :

Kundenkontaktzentren - Teil 2: Anforderungen für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen von Kundenkontaktzentren.