DIN EN 15838:2010-02

Customer Contact Centres - Requirements for service provision.

NORMA vydána dne 1.2.2010

Anglicky -
PDF - okamžité stažení (3199.80 CZK)

Anglicky -

Tištěné (3989.80 CZK)

Německy -

PDF - okamžité stažení (2559.50 CZK)

Německy -

Tištěné (3183.50 CZK)

Informace o normě:

Označení normy: DIN EN 15838:2010-02
Poznámka: NEPLATNÁ
Datum vydání normy: 1.2.2010
Počet stran: 35
Přibližná hmotnost: 105 g (0.23 liber)
Země: Německá technická norma
Kategorie: Technické normy DIN

Anotace textu normy DIN EN 15838:2010-02 :

Kundenkontaktzentren - Anforderungen für die Leistungserbringung.