DIN EN 15838:2010-02

Customer Contact Centres - Requirements for service provision.

NORMA vydána dne 1.2.2010

Anglicky -
PDF - okamžité stažení (3195.00 CZK)

Anglicky -

Tištěné (4099.10 CZK)

Německy -

PDF - okamžité stažení (2555.90 CZK)

Německy -

Tištěné (3271.90 CZK)

The information about the standard:

Designation standards: DIN EN 15838:2010-02
Note: NEPLATNÁ
Publication date standards: 1.2.2010
The number of pages: 35
Approximate weight : 105 g (0.23 lbs)
Country: German technical standard
Kategorie: Technické normy DIN

Annotation of standard text DIN EN 15838:2010-02 :

Kundenkontaktzentren - Anforderungen für die Leistungserbringung.