DIN EN 14012:2020-06

Postal services - Quality of service - Complaints handling principles.

NORMA vydána dne 1.6.2020

Anglicky -
PDF - okamžité stažení (4763.50 CZK)

Anglicky -

Tištěné (6103.10 CZK)

Německy -

PDF - okamžité stažení (3816.70 CZK)

Německy -

Tištěné (4881.60 CZK)

The information about the standard:

Designation standards: DIN EN 14012:2020-06
Publication date standards: 1.6.2020
The number of pages: 66
Approximate weight : 198 g (0.44 lbs)
Country: German technical standard
Kategorie: Technické normy DIN

Annotation of standard text DIN EN 14012:2020-06 :

Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Grundsätze der Bearbeitung von Beschwerden.