DIN EN 14012:2020-06

Postal services - Quality of service - Complaints handling principles.

NORMA vydána dne 1.6.2020

Anglicky -
PDF - okamžité stažení (4773.30 CZK)

Anglicky -

Tištěné (6115.70 CZK)

Německy -

PDF - okamžité stažení (3824.60 CZK)

Německy -

Tištěné (4891.60 CZK)

Informace o normě:

Označení normy: DIN EN 14012:2020-06
Datum vydání normy: 1.6.2020
Počet stran: 66
Přibližná hmotnost: 198 g (0.44 liber)
Země: Německá technická norma
Kategorie: Technické normy DIN

Anotace textu normy DIN EN 14012:2020-06 :

Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Grundsätze der Bearbeitung von Beschwerden.