DIN EN 14012:2009-04

Postal services - Quality of service - Complaints handling principles.

NORMA vydána dne 1.4.2009

Anglicky -
PDF - okamžité stažení (3907.00 CZK)

Anglicky -

Tištěné (4999.60 CZK)

Německy -

PDF - okamžité stažení (3129.20 CZK)

Německy -

Tištěné (4005.10 CZK)

The information about the standard:

Designation standards: DIN EN 14012:2009-04
Note: NEPLATNÁ
Publication date standards: 1.4.2009
The number of pages: 50
Approximate weight : 150 g (0.33 lbs)
Country: German technical standard
Kategorie: Technické normy DIN

Annotation of standard text DIN EN 14012:2009-04 :

Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Grundsätze der Bearbeitung von Beschwerden.