DIN EN 14012:2009-04

Postal services - Quality of service - Complaints handling principles.

NORMA vydána dne 1.4.2009

Anglicky -
PDF - okamžité stažení (3869.20 CZK)

Anglicky -

Tištěné (4811.50 CZK)

Německy -

PDF - okamžité stažení (3099.20 CZK)

Německy -

Tištěné (3855.20 CZK)

Informace o normě:

Označení normy: DIN EN 14012:2009-04
Poznámka: NEPLATNÁ
Datum vydání normy: 1.4.2009
Počet stran: 50
Přibližná hmotnost: 150 g (0.33 liber)
Země: Německá technická norma
Kategorie: Technické normy DIN

Anotace textu normy DIN EN 14012:2009-04 :

Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Grundsätze der Bearbeitung von Beschwerden.