Informační technologie - Management služeb - Část 6: Požadavky na orgány provádějící audit a certifikaci systémů managementu služeb. (Norma přebírající anglický originál, vlastní text je součástí výtisku).
NORMA vydána dne 1.4.2018
: ČSN ISO/IEC 20000-6
: 369074
: 504670
: 1.4.2018
: 24
: 72 g (0.16 )
:
Kategorie: Technické normy ČSN
definuje požadavky a poskytuje návod certifikačním orgánům provádějícím audit a certifikaci SMS systémů podle ISO/IEC 20000-1. Norma nemění požadavky definované v ISO/IEC 20000-1. Tuto normu mohou také používat akreditační orgány pro akreditaci certifikačních orgánů. Certifikační orgány, které certifikují SMS systémy, by měli být schopni prokázat splnění požadavků definovaných jak v ISO/IEC 17021-1, tak i v této normě