Informační technologie - Management služeb - Část 2: Návod pro použití systémů managementu služeb. (Norma přebírající anglický originál, vlastní text je součástí výtisku).
NORMA vydána dne 1.3.2020
Designation standards: ČSN ISO/IEC 20000-2
Classification mark: 369074
Catalog number: 509788
Publication date standards: 1.3.2020
The number of pages: 76
Approximate weight : 228 g (0.50 lbs)
Country: Czech technical standard
Kategorie: Technické normy ČSN
Tento dokument poskytuje pokyny pro zavedení systému managementu služeb (SMS) založe-ného na ISO/IEC 20000-1. Poskytuje příklady a doporučení, které organizacím umožňují vysvětlit a aplikovat ISO/IEC 20000-1 včetně odkazů na další části ISO/IEC 20000 a ostatní souvisící normy