Informační technologie - Management služeb - Část 2: Návod pro použití systémů managementu služeb. (Norma přebírající anglický originál, vlastní text je součástí výtisku).
NORMA vydána dne 1.3.2020
Označení normy: ČSN ISO/IEC 20000-2
Třídící znak: 369074
Katalogové číslo: 509788
Datum vydání normy: 1.3.2020
Počet stran: 76
Přibližná hmotnost: 228 g (0.50 liber)
Země: Česká technická norma
Kategorie: Technické normy ČSN
Tento dokument poskytuje pokyny pro zavedení systému managementu služeb (SMS) založe-ného na ISO/IEC 20000-1. Poskytuje příklady a doporučení, které organizacím umožňují vysvětlit a aplikovat ISO/IEC 20000-1 včetně odkazů na další části ISO/IEC 20000 a ostatní souvisící normy