Informační technologie - Management služeb - Část 2: Pokyny pro použití systémů managementu služeb.
NORMA vydána dne 1.10.2013
Označení normy: ČSN ISO/IEC 20000-2
Třídící znak: 369074
Katalogové číslo: 93443
Poznámka: NEPLATNÁ
Datum vydání normy: 1.10.2013
Počet stran: 122
Přibližná hmotnost: 397 g (0.88 liber)
Země: Česká technická norma
Kategorie: Technické normy ČSN