Informační technologie - Management služeb - Část 1: Požadavky na systém managementu služeb.
NORMA vydána dne 1.7.2012
Označení normy: ČSN ISO/IEC 20000-1
Třídící znak: 369074
Katalogové číslo: 90827
Poznámka: NEPLATNÁ
Datum vydání normy: 1.7.2012
Počet stran: 40
Přibližná hmotnost: 120 g (0.26 liber)
Země: Česká technická norma
Kategorie: Technické normy ČSN