Zákaznická kontaktní centra - Požadavky na poskytování služeb (Norma k přímému použití jako ČSN).
NORMA vydána dne 1.4.2010
Designation standards: ČSN EN 15838
Classification mark: 761802
Catalog number: 85717
Note: NEPLATNÁ
Publication date standards: 1.4.2010
Approximate weight : 108 g (0.24 lbs)
Country: Czech technical standard
Kategorie: Technické normy ČSN