Poštovní služby - Kvalita služby - Měření přepravní doby služeb mezi koncovými body pro jednotlivé neprioritní zásilky a zásilky druhé třídy.
NORMA vydána dne 1.12.2016
Designation standards: ČSN EN 14508
Classification mark: 760203
Catalog number: 501295
Publication date standards: 1.12.2016
The number of pages: 16
Approximate weight : 48 g (0.11 lbs)
Country: Czech technical standard
Kategorie: Technické normy ČSN
Tato norma stanovuje metody pro měření přepravní doby mezi koncovými body vnitrostátních a přeshraničních neprioritních jednotlivých zásilek sbíraných, zpracovávaných a dodávaných operátory poštovních služeb. Zabývá se metodami používajícími reprezentativní vzorek mezi koncovými body všech typů jednotlivých adresných listovních zásilek s definovanými úrovněmi služby přepravní doby nabízenými zákazníkovi. Tato norma je vhodná pro měření služeb jednotlivých neprioritních zásilek mezi koncovými body. Tato norma byla vypracována na základě EN 13850:2012 a je kompatibilní s jejími požadavky. Tato norma se týká měření tzv. "normálních" služeb poskytovaných soukromým osobám / domácnostem a menším podnikům, které podávají zásilky do poštovních schránek, u přepážky na poštách, mají sběrná místa ve svých kancelářích nebo podávají svoje zásilky přímo v třídicích střediscích operátorů poštovních služeb