ČSN EN 9100 (310401)

Anotace textu normy ČSN EN 9100 (310401):

Tento dokument obsahuje požadavky na systém managementu kvality podle EN ISO 9001:20152) a specifikuje doplňující požadavky, definice a poznámky pro letecký, kosmický a obranný průmysl.
Zdůrazňuje se, že požadavky specifikované v tomto dokumentu jsou doplňkové (nikoliv alternativní) k požadavkům zákazníka a použitelným požadavkům zákonů a předpisů.
V případě rozporu mezi požadavky tohoto dokumentu a požadavky zákazníka nebo použitelnými požadavky zákonů nebo předpisů, mají přednost požadavky zákazníka nebo použitelné požadavky zákonů nebo předpisů.
Tato mezinárodní norma specifikuje požadavky na systém managementu kvality v případech, kdy organizace:
a) potřebuje prokazovat svou schopnost trvale poskytovat produkty a služby, které splňují požadavky zákazníka a použitelné požadavky zákonů a předpisů a
b) má v úmyslu zvyšovat spokojenost zákazníka pomocí efektivního aplikování tohoto systému, včetně procesů pro jeho zlepšování, a prokazováním shody s požadavky zákazníka a s použitelnými požadavky zákonů a předpisů.
Všechny požadavky této mezinárodní normy jsou všeobecně použitelné a mají být aplikovatelné v jakékoli organizaci bez ohledu na její typ nebo velikost nebo na produkty a služby, které poskytuje.
POZNÁMKA 1: V této mezinárodní normě se termíny "produkt" nebo "služba" vztahují pouze na produkty a služby, které jsou určeny pro zákazníka nebo jsou zákazníkem požadovány.
POZNÁMKA 2: Požadavky zákonů a předpisů mohou být vyjádřeny jako právní požadavky