BS ISO 10002:2014

Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations.

NORMA vydána dne 31.8.2014

Anglicky -
PDF - okamžité stažení (7690.30 CZK)

Informace o normě:

Označení normy: BS ISO 10002:2014
Poznámka: NEPLATNÁ
Datum vydání normy: 31.8.2014
Počet stran: 40
Přibližná hmotnost: 120 g (0.26 liber)
Země: Britská technická norma
Kategorie: Technické normy BS