BS ISO 10002:2004

Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations.

NORMA vydána dne 31.10.2009

Anglicky -
PDF - okamžité stažení (7488.50 CZK)

Informace o normě:

Označení normy: BS ISO 10002:2004
Poznámka: NEPLATNÁ
Datum vydání normy: 31.10.2009
Počet stran: 36
Přibližná hmotnost: 108 g (0.24 liber)
Země: Britská technická norma
Kategorie: Technické normy BS