BS EN 15838:2009

Customer contact centres. Requirements for service provision.

NORMA vydána dne 30.6.2010

Anglicky -
PDF - okamžité stažení (7378.60 CZK)

Informace o normě:

Označení normy: BS EN 15838:2009
Poznámka: NEPLATNÁ
Datum vydání normy: 30.6.2010
Počet stran: 34
Přibližná hmotnost: 102 g (0.22 liber)
Země: Britská technická norma
Kategorie: Technické normy BS