
Postal services. Quality of service. Complaints handling principles.
NORMA vydána dne 4.10.2019
Označení normy: BS EN 14012:2019
Datum vydání normy: 4.10.2019
Počet stran: 60
Přibližná hmotnost: 180 g (0.40 liber)
Země: Britská technická norma
Kategorie: Technické normy BS
ISBN: 978 0 539 00968 2 Status: Under Review