Inclusive service provision. Requirements for identifying and responding to consumer vulnerability.
NORMA vydána dne 30.11.2010
Označení normy: BS 18477:2010
Poznámka: NEPLATNÁ
Datum vydání normy: 30.11.2010
Počet stran: 40
Přibližná hmotnost: 120 g (0.26 liber)
Země: Britská technická norma
Kategorie: Technické normy BS