DIN EN 13816:2002-07

Transportation - Logistics and services - Public passenger transport; Service quality definition, targeting and measurement.

NORMA vydána dne 1.7.2002

Anglicky -
PDF - okamžité stažení (3246.90 CZK)

Anglicky -

Tištěné (3921.20 CZK)

Anglicky -

CD-ROM (3284.00 CZK)

Německy -

PDF - okamžité stažení (2593.30 CZK)

Německy -

Tištěné (3136.20 CZK)

Německy -

CD-ROM (2630.40 CZK)

Informace o normě:

Označení normy: DIN EN 13816:2002-07
Datum vydání normy: 1.7.2002
Počet stran: 35
Přibližná hmotnost: 105 g (0.23 liber)
Země: Německá technická norma
Kategorie: Technické normy DIN

Anotace textu normy DIN EN 13816:2002-07 :

Transport - Logistik und Dienstleistungen - Öffentlicher Personenverkehr; Definition, Festlegung von Leistungszielen und Messung der Servicequalität.