Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro externí řešení sporů organizace.
NORMA vydána dne 1.2.2009
Označení normy: ČSN ISO 10003
Třídící znak: 010341
Katalogové číslo: 82856
Poznámka: NEPLATNÁ
Datum vydání normy: 1.2.2009
Počet stran: 48
Přibližná hmotnost: 144 g (0.32 liber)
Země: Česká technická norma
Kategorie: Technické normy ČSN